《商品無鑑賞期》
一、依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事，不享有7天鑑賞期。
二、臺一牛奶大王商品屬上述易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品，且易因保存方式不當導致腐敗或損壞，基於食品安全考量，除收到商品開箱當下發現重大瑕疵或運送過程造成損毀外，恕不接受退換貨。
《退換貨須知》
一、為保障雙方權益，出貨將全程錄影。當您收到商品時，請立即開箱查驗是否短缺或毀損，同時全程錄影以保障雙方權益。若因產品短缺或損毀需申請退換貨，需提供開箱影片。
《退換貨流程》
依下方「退換貨申請步驟」聯繫客服人員 → 客服人員若確認符合退貨條件 → 準備退換貨商品，並提供客服人員宅配收件地址、姓名、手機 → 由物流進行回收。
《退換貨申請步驟》
- 請透過臺一牛奶大王官方LINE聯繫客服人員，LINE ID: @taiyi
- 請複製以下訊息，填妥後傳送至臺一牛奶大王官方LINE，並提供開箱影片。
- 【訂單編號】：
- 【退貨商品名稱】：
- 【退貨原因】：
- 【開箱影片】：
- 收到您的訊息後，我們將安排人員盡快與您聯繫確認退換貨成立與否 (客服人員回覆時間：週一至週五 09:00 ~ 17:00)。
《退款說明》
- 信用卡付款者：確認退貨成功後，退款款項將刷退至原付款信用卡帳戶中。
- 轉帳付款者：確認退貨成功後，退款款項將轉帳至您提供的銀行帳戶中。
